Parce que c’est le levier numéro 1 pour générer du CHIFFRE D’AFFAIRES
Parce que c’est plus facile et moins coûteux que de RECRUTER
Parce que l’espace CONCURRENTIEL est immense
Parce que c’est un gage de PERENNITE
Parce que c’est L’HUMAIN la clé de voûte
Parce que c’est la RELATION qui compte avant tout
Parce que c’est vrai en BtoC et en BtoB
… remettons au centre de nos préoccupations et de nos actions, l’écoute active de nos clients, un service de qualité de bout en bout, et invitons-les à co-construire les produits et les services dont ils ont réellement besoin.
Découvrez ce dossier des Echos dédié à la Relation Client!
